faradieta.ro
Ultima actualizare: 16.01.2026
1. INFORMAȚII GENERALE
Prezenta politică stabilește condițiile de retur, anulare și rambursare pentru produsele și serviciile achiziționate de pe website-ul faradieta.ro, operat de:
Operator economic: MOTOR DREAM VEST S.R.L.
Cod Unic de Înregistrare (CUI): 47075549
Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J2022005039355
Identificator Unic la Nivel European (EUID): ROONRC.J2022005039355
Sediu social: Jud. Timiș, Sat Ghiroda, Comuna Ghiroda, Strada Sitarului nr. 8, ap. 2, România
Administrator: Cancel Bianca
Email: bianutritie@gmail.com
Telefon: +40 731 260 443
Prin plasarea unei comenzi pe website, clientul confirmă că a citit, a înțeles și este de acord cu prezenta politică.
2. DREPTUL DE RETRAGERE – CADRUL LEGAL
Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, consumatorul beneficiază de un termen de 14 zile calendaristice pentru retragerea dintr-un contract la distanță, cu excepțiile prevăzute expres de lege, aplicabile produselor digitale și serviciilor.
3. PRODUSE DIGITALE
(ebook-uri, ghiduri PDF, materiale descărcabile)
În conformitate cu art. 16 lit. m din OUG 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică pentru produsele digitale care nu sunt livrate pe un suport material, dacă:
livrarea a început
clientul și-a exprimat acordul expres pentru începerea livrării
clientul a confirmat că a luat cunoștință de pierderea dreptului de retragere
Prin finalizarea comenzii și efectuarea plății, clientul își exprimă acordul expres privind începerea livrării produselor digitale și pierderea dreptului de retragere.
Produsele digitale NU pot fi returnate și NU sunt rambursabile, indiferent dacă au fost sau nu utilizate ulterior.
4. SERVICII
(sesiuni de claritate, consiliere nutrițională, programe de ghidare)
4.1. Anulare înainte de prestarea serviciului
Clientul poate solicita anularea și rambursarea integrală doar dacă serviciul nu a fost prestat, cu condiția ca solicitarea să fie transmisă în scris, înainte de programarea sau desfășurarea efectivă a serviciului.
4.2. După prestarea serviciului
Conform art. 16 lit. a din OUG 34/2014, după prestarea integrală sau parțială a serviciului nu se acordă rambursări.
Prin achiziționarea serviciilor, clientul solicită începerea prestării acestora înainte de expirarea perioadei de 14 zile și confirmă că își pierde dreptul de retragere după prestarea serviciului.
4.3. Reprogramări
Reprogramarea unei sesiuni este posibilă o singură dată, cu minimum 24 de ore înainte de ora stabilită.
Neprezentarea la sesiune sau notificarea tardivă atrage pierderea dreptului de reprogramare sau rambursare, sesiunea fiind considerată efectuată.
5. PRODUSE FIZICE
(dacă este cazul – carte tipărită)
5.1. Dreptul de retur
Clientul are dreptul de a returna produsele fizice în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora, fără a invoca un motiv.
Condiții:
produsul să fie returnat în aceeași stare în care a fost livrat
fără urme de utilizare, deteriorare sau uzură
ambalajul să fie intact
5.2. Costuri de retur
Costul transportului pentru retur este suportat de client.
Rambursarea se efectuează după recepționarea și verificarea produsului returnat.
6. PROCEDURA DE RAMBURSARE
Rambursarea sumelor aprobate se face:
prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție
în termen de maximum 14 zile calendaristice de la aprobarea cererii
Nu se percep comisioane suplimentare pentru rambursare.
7. EXCEPȚII ȘI SITUAȚII SPECIALE
Nu se acordă rambursări în următoarele situații:
produsele digitale au fost livrate
serviciile au fost prestate integral sau parțial
clientul își schimbă opinia după accesarea conținutului
rezultatele nu corespund așteptărilor subiective ale clientului
informațiile furnizate de client sunt incomplete sau incorecte
Serviciile oferite nu constituie servicii medicale și nu garantează rezultate specifice, acestea depinzând de factori individuali.
8. CONTACT
Pentru solicitări legate de retururi sau rambursări:
📧 bianutritie@gmail.com
📞 +40 731 260 443
9. DISPOZIȚII FINALE
Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta politică, versiunea aplicabilă fiind cea afișată pe website la momentul plasării comenzii.